Звоните круглосуточно
офис-магазин
ул. Уральская, 3
салон цветов
ул. Ленина, 10
+7 932 607-50-04 Whatsapp, Viber, Telegram
Главная » Отзывы » Отзывы
Делала заказ гелиевых шаров с доставкой на дом . Осталась очень довольна сервисом и обслуживанием клиента :
1. Сайт очень удобный для использования через смартфон. Заказывала уже после рабочего времени магазина . Что удобно - зашла на сайт-выбрала нужный раздел - повыбирала из предложенных вариантов - сделала заказ на удобное для меня время и день .
2. Способов оплаты безналом очень много , где-то порядка 10))) можно выбрать подходящий для вас .
3. Так как я заказывала уже в нерабочее время , заявку подтверждал оператор с утра . Ещё раз обсудили время доставки и я попросила заменить цвет шаров в наборе , в чем мне пошли на встречу без каких либо доплат и прочего. Спасибо )
4. Курьер был предупреждён о том, что необходимо связаться со мной за 15 минут до доставки , что он и сделал . Дома меня не было и я попросила оставить заказ консьержу (заранее договорилась ,что могут привезти шарики в мое отсутсвие ) По факту доставки пришло смс уведомление , что доставка осуществлена .
5. Для того , чтобы Шарики не разлетались и держали нужную форму - каскада , были обёрнуты в поэлителен.
По итогу : все максимально удобно и быстро ! Спасибо большое !)
Добрый день, Мария! Спасибо за такой развернутый отзыв и такую высокую оценку нашей работе.
Наш сайт мы всегда дорабатываем, и стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов, чтобы сделать наш сайт еще более удобным! Способы оплаты мы стараемся предложить наиболее разнообразные, чтобы у Вас не возникло неудобств при оплате заказа. Заказы мы принимаем круглосуточно, но обработка заказов происходит с 9-00 до 20-00 ежедневно, ночные заказы обрабатываются утром и подтверждаются менеджером, при подтверждении Вы можете указать пожелания к заказу, которые мы обязательно выполним! Наборы шаров можно сделать в любой цветовой гамме. Очень рады, что Вам все понравилось, будем ожидать от Вас еще заказов!
Огромное вам спасибо. Сюрприз удался на 1000%. Букет очень-очень понравился. Флориставми действительно работают профессионалы. Шарики оглушительно лопались весь путь к кабинету ))). Посмотреть вышли все. Прям фиерия какая-то была. Из такой кучи шаров несколько на привлечение внимания не жалко :) Как следствие, поздравления от коллег были до конца рабочего дня. Еще раз спасибо!!! Ведь вы доставляете не цветы и шары, а волшебное настроение и минуты счастья!
Дмитрий, большое спасибо за столь теплый отзыв! Мы очень рады, что подарок оставил такие приятные впечатления! Надеемся, сможем в будущем доставить Вам и Вашим близким еще больше счастливых моментов и праздничного настроения!
Заказал букет с доставкой своей супруге на день рождения за 1 день до даты, заказ 35034. Хотелось сделать ей сюрприз, поэтому не указал отправителя. При заполнении формы адреса доставки не удалось выбрать свой район (Широкая речка), т.к. в предложенных вариантах он отсутствовал, но адрес я указал верный. Оформление и оплата прошли хорошо. Подвела доставка: привезли букет не по адресу указанному в форме заказа. Сюрприза который я планировал не получилось и представитель при дальнейшем разговоре не признал своей вины и не принес своих извинений. Чтобы не заканчивать на плохой ноте напишу, что букет был классный, но сервис подкачал и моя задумка не осуществилась.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы старались выполнить Ваш заказ максимально соответствуя Вашим пожеланиям. В заказе был комментарий "позвонить получателю", курьер его выполнил, связавшись с получателем, когда выезжал с предыдущего адреса заказа, чтобы убедиться, что получатель находится на месте. При звонке мы никогда не сообщаем, что и от кого мы доставляем (если заказ анонимный, то информации об отправителе нет даже у курьера), а лишь уточняем удобно ли получателю принять презент в ближайшее время. Мы доставили заказ точно по адресу, указанному Вами. Приносим Вам свои извинения, если у Вас с нашим представителем возникли какие-то недопонимания. Очень рады, что букет Вам понравился и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо за выполненный заказ. Всё во время и качественно. Заказывал неоднократно.
Валерий, большое спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы довольны качеством нашей работы! Будем и дальше радовать Вас!
Случайно наткнулась в интернете на Ваш сайт( искала заказ шаров и цветов на др) ,посмотрела - понравилось все- и цена и качество!!!Еще самое интересное,что делают фото букета,перед отправкой!!! То-есть я уже знала,какой букет. Кстати,цветы свежие!!!! Еще и пакетик с удобрением( подкормка) вручили вместе с букетом. Ни Где не встречала ранее такого. В общем все супер!!!!Самое главное - мой сюрприз удался! Огромное Вас спасибо!
Добрый день, Анастасия! Мы очень рады, что Вам все понравилось и нам удалось сделать Ваш праздник еще ярче и радостнее! Спасибо за отзыв и фото, ждем Ваших заказов снова! Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество принесет не меньше позитивных эмоций! Также хотелось бы сообщить, что со следующим заказом Вас ждет скидка на доставку! Еще раз спасибо!
Заказывала дочке букет на 1 сентября, на столько великолепного творения не видела не разу! Среди всех первоклашек наш был самый лучший! Уже прошло почти две недели, а букет радует своей красотой нашего учителя на рабочем столе)))
Огромное спасибо флористу, за цветами теперь только к Вам!!!!
Добрый вечер, Наталья!
Спасибо большое за фото и отзыв! Мы всегда стараемся приносить радость нашим клиентам! Очень рады, что смогли это сделать для Вас. Надеемся в скором времени снова порадовать Вас!
Спасибо дорогой funburg за шарики которые задали тон нашей вечеринке в честь первого дня рождения
Здравствуйте, Дарья! Спасибо большое за Ваш отзыв и высокую оценку! Это прекрасно, что наши воздушные шарики радовали Вас так долго! Мы будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов :) Спасибо за то, что рекомендуете нас, будем ждать новых заказов!
Как всегда вы лучшие, спасибо большое вам за вашу работу и индивидуальный подход к клиенту . Всегда большой выбор цветов и вежливый персонал.Праздник удался!
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Будем рады снова Вам помочь и с нетерпением ждем новых заказов!
Добрый день! В очередной раз выражаю команде ФанБург БЛАГОДАРНОСТЬ! Вы Мега профессионалы!!! Всегда радуете! Все чётко, как в аптеке!
Добрый день! Огромное Вам спасибо, очень приятно слышать такие слова! Очень рады, что вновь смогли порадовать! С праздником!
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Фанбурга (пробовала заказывать и в других фирмах - подешевле, но всё равно возвращалась сюда). Качество товара устраивает, к работе менеджеров и доставки претензий нет. Что особо хочется отметить, так это индивидуальный подход к заказчику. Возникали пару раз спорные моменты, но решение было в пользу клиента - фирма дорожит клиентами и своей репутацией. :)
Добрый день! Большое Вам спасибо! Очень рады, что Вы довольны качеством нашей работы! Будем и дальше стремиться становиться только лучше и радовать Вас! Спасибо!

Мы постоянно стремимся к улучшению сервиса, поэтому будем очень рады получить ваши отзывы и предложения. Если вы остались довольны, расскажите о нас друзьям и знакомым, оставьте отзыв о нашей работе на сайтах Flamp, Яндекс.Маркет или в нашей группе Вконтакте. Будем очень благодарны!

Если произошла ошибка, или вас что-то не устроило, обязательно свяжитесь с нами по телефону (343) 204-94-64 или напишите отзыв. Мы непременно решим возникшую проблему в самые короткие сроки!

Оставить отзыв