Отзывы

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе и то, что Вы с нами столь продолжительное время) Нам очень приятно!
Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно обратим на это внимание и проведем работу с сотрудником!
Всегда рады Вас видеть в наших салонах!)

Добрый день, Любовь !

Спасибо за отзыв о нашей работе!

Будем рады Вашим новым заказам)

Добрый день, Анастасия !

Спасибо за обратную связь.

К сожалению, на время полета шаров влияет множество факторов.

Несмотря на то, что воздушные шары являются скоропортящимся товаром - для всех наших клиентов действует гарантия на воздушные шары в течение 2-х дней, и при обращении в гарантийный срок, мы обязательно заменим шарики, несмотря на то, что сдуться в такой кратчайший срок они могут только по независящим от нас причинам.

Также на нашем сайте в разделе информация мы разместили несколько несложных рекомендаций, и надеемся, что эти рекомендации будут полезны, чтобы наши воздушные шарики могли Вас радовать еще дольше!

Нам очень жаль, что шары радовали Вас не то время, которое Вам (и нам) хотелось бы.

Благодарим за Ваш отзыв, время, уделенное для беседы с нашим менеджером и совместное решение ситуации!

Будем надеяться что данный случай не повлияет на Ваше отношение к нашей организации и будем ждать новых заказов!

Доброе утро, Олег!

Спасибо за отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас!

Будем готовы выполнить Ваши новые заказы)

Добрый день, Юлия!

К сожалению, на время полета шаров влияет множество факторов.
Один из них сейчас - это высокая температура, чем выше температура вокруг воздушного шарика, тем активнее происходит реакция окисления, стенки шара истончаются, активнее ведут себя молекулы гелия и быстрее просачиваются сквозь поры латекса.
Поэтому шарики, к сожалению, в летний период  "живут" не так долго, как в другое время года.

Несмотря на то, что воздушные шары являются скоропортящимся товаром - для всех наших клиентов действует гарантия на воздушные шары в течение 2-х дней, и при обращении в гарантийный срок, мы обязательно заменим шарики, несмотря на то, что сдуться в такой кратчайший срок они могут только по независящим от нас причинам.

Также на нашем сайте в разделе информация мы разместили несколько несложных рекомендаций, и надеемся, что эти рекомендации будут полезны, чтобы наши воздушные шарики могли Вас радовать еще дольше!

Нам очень жаль, что шары радовали Вас не то время, которое Вам (и нам) хотелось бы.

Благодарим за Ваш отзыв, время, уделенное для беседы с нашим менеджером и совместное решение ситуации!

Добрый день, Елизавета!
Спасибо за такой приятный отзыв!
Мы всегда рады, когда наша работа и творение наших "Цветочных фей" дарит такие замечательные эмоции!
Ждем Ваших новых заказов!

Добрый день, Марина!
Спасибо за обратную связь.
Действительно, курьер осуществил доставку к вам 2 раза, т.к. в первый раз он оставил стаканчик с цветами в офисе, но сразу же вернулся и довез его вовремя, приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, на время полета шаров влияет множество факторов.
Один из них сейчас - это высокая температура, чем выше температура вокруг воздушного шарика, тем активнее происходит реакция окисления, стенки шара истончаются, активнее ведут себя молекулы гелия и быстрее просачиваются сквозь поры латекса.
Поэтому шарики, к сожалению, в летний период  "живут" не так долго, как в другое время года.

Несмотря на то, что воздушные шары являются скоропортящимся товаром - для всех наших клиентов действует гарантия на воздушные шары в течение 2-х дней, и при обращении в гарантийный срок, мы обязательно заменим шарики, несмотря на то, что сдуться в такой кратчайший срок они могут только по независящим от нас причинам.
Также на нашем сайте в разделе информация мы разместили несколько несложных рекомендаций, и надеемся, что эти рекомендации будут полезны, чтобы наши воздушные шарики могли Вас радовать еще дольше!

Нам очень жаль, что шары радовали Вас не то время, которое Вам (и нам) хотелось бы.
Благодарим за Ваш отзыв, время, уделенное для беседы с нашим менеджером и совместное решение ситуации!
Будем надеяться что данный случай не повлияет на Ваше отношение к нашей организации и будем ждать новых заказов!

Здравствуйте, Юлия!

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация!

Приносим извинения за данную ситуацию! Работу с оформителем, допустившим серьезную ошибку, обязательно проведем.

Будем надеется, что все таки данный случай не повлияет на Ваше отношение к нам!

Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Для всех наших клиентов действует гарантия на полет шаров - 2 дня, на лопнувшие шарики 2 часа - при обращении к нам в этот срок - мы обязательно заменим шарики.
К сожалению, на полет шара влияет большое количество факторов: перепады температуры, прямые солнечные лучи, потоки холодного воздуха от окна или кондиционера.
Спасибо Вам за обратную связь и совместное решение данной ситуации.
Надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность к нашей компании!

Валентина, Добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь! Вся информация по доставке у нас прописана на сайте.
Доставка оплачивается отдельно для того, чтобы наши клиенты могли заказать любое количество товара) Даже один шарик!

При оплате заказа с сайта банковской картой платежная система взимает комиссию.
Информация об этом при выборе способа оплаты есть)

Нам очень жаль, что Вас разочаровали эти моменты!

Обязательно их проработаем!