Екатеринбург
+7 (343) 204-94-64
Звоните круглосуточно
офис-магазин
ул. Уральская, 3
салон цветов
ул. Ленина, 10
+7 932 607-50-04 Whatsapp, Viber, Telegram
Товар добавлен в корзину Перейти в корзину
Заказ повторен и добавлен в корзину Перейти в корзину
Главная » Информация » Наши гарантии
Информация
Наши гарантии

Каждый день мы доставляем множество букетов и композиций из цветов, дарим воздушные шары и самые различные подарки, и гордимся тем, что нам удается делать клиентов компании «Фанбург.ру» и их близких радостными и счастливыми.

Мы дорожим своей репутацией и постоянно работаем над тем, чтобы вы всегда получали только самые свежие и красивые цветы, самые яркие и качественные шары, ни одна деталь заказа не была упущена, а курьеры всегда приезжали в наиболее удобное для вас время. Если вас что-то не устроило, обязательно свяжитесь с нами по телефону (343) 204-94-64, напишите отзыв на сайте, либо отправьте его по адресу mail@funburg.ru. Мы свяжемся с вами в наиболее короткие сроки и непременно решим возникшую проблему.


Цветы

Гарантия качества цветов, используемых для наших букетов и композиций – если вам не понравится букет, сообщите нам об этом, и мы пересоберем его в полном соответствии с вашими пожеланиями или заменим на другой. Если вас не устроит качество цветов, мы бесплатно заменим их, либо вернём деньги в полном объёме.

Букет как на фото в каталоге – любые изменения в составе или внешнем виде букета происходят только по согласованию с клиентом. Воспользуйтесь бесплатной услугой «Фото букета перед доставкой» – мы отправим вам в Whatsapp, Viber или на электронную почту фотографию букета и скорректируем его согласно вашим пожеланиям, если они возникнут.

Воздушные шары

Заказывая воздушные шары или фигуры из шаров, помните, что они недолговечны, ведь шарам свойственно лопаться и сдуваться при самых разных воздействиях – яркого солнечного света, пыли, холодного воздуха из кондиционера и т.д. (подробнее об этом читайте в нашей статье). Один раз шары могут провисеть несколько месяцев, а в другой раз «упасть» уже через пару дней. Поэтому если один или несколько шаров лопнули или сдулись, не расстраивайтесь. Специально на этот случай мы дарим каждому клиенту запасные шары.

Гарантия на полет шаров в течение 3-х дней предоставляется всем клиентам компании «Фанбург.ру», несмотря на то, что сдуться в такой короткий срок шары могут только по независящим от нас причинам. Если вы сообщите нам о сдувшихся шарах в течение 3-х дней – мы бесплатно привезем вам новые. Если фигура из шаров сдуется или испортится, мы также заменим или починим ее в кратчайший срок.

Финансовые гарантии

Если вам будет необходимо внести изменения в заказ или отменить его, вы всегда сможете сделать это по телефону (343) 204-94-64. Если вам придется отменить оплаченный заказ до момента его выполнения, мы гарантируем возврат 100% суммы на тот счет, с которого происходила оплата (например, если вы оплатили заказ с помощью банковской карты, мы вернем денежные средства на нее). Мы будем очень благодарны, если вы предупредите нас о любых изменениях хотя бы за 24 часа до времени выполнения заказа.

Оформляя заказ в интернет-магазине «Фанбург.ру», будьте уверены – мы не подведем!

Гарантия «Фанбург.ру»